설 기차표 예매, 교통약자 우선예매 활용 가능할까요? 저희 할머니께서 무릎이 안 좋으셔서 명절 때마다 기차표 예매가 참

저희 할머니께서 무릎이 안 좋으셔서 명절 때마다 기차표 예매가 참 어렵습니다. 이번에 교통약자를 위한 우선예매가 있다고 들었는데, 이걸 활용하면 좀 더 쉽게 예매할 수 있을까요? 그리고 필요한 서류나 절차가 복잡한지도 궁금합니다. 어르신들이 이용하기에 편리한지 실제 경험담도 듣고 싶어요.

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